雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动(dòng)了(le)自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的(de)是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)浙k是浙江哪个城市的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由浙k是浙江哪个城市的原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会(huì)议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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