4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国(guó)访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工作人员道(侗族乐器有哪些图片，侗族乐器有哪些种类dào)歉，保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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