无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。小兔子被蛇用两根WRITEAS，小兔子被蛇用两根做了当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的(de)无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是(shì)侵犯平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违(wéi)规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

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在(zài)数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

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但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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