金融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关(奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产(chǎn)市场健康(kāng)发(fā)展(zhǎn)，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息(xī)、带客户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每(měi)项服务(wù)可(kě)以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当(dāng)事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市(shì)场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互(hù)联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房(fáng)和(hé)城乡(xi奶茶色口红适合什么肤色的人，肉桂奶茶色口红适合什么肤色āng)建(jiàn)设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房地产经纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理服(fú)务平台(tái)，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收(shōu)费明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪服(fú)务收费等违(wéi)反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业信(xìn)用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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