无需出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母直播(bō)带(dài)货(huò)似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频(pín)。达(dá)人(rén)只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识(shí)经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直(zhí)接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前(qián)的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi)规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的(de)处理，大(dà)致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是(shì)不(bù)可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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