无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完(wán)成的(de)直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润(rùnr在数学集合中是什么意思啊，r在数学集合中表示什么)截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带(dài)货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无(wú)人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出(chū)了(le)优秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能(néng)升级消费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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