4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰zhǎn)台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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