无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了(le)细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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