4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员大π键电子数的计算方法，大π键电子数怎么看上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待(dài)。

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宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断(duàn)了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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