4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了(le)一(yī)些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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