4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人张歆艺袁弘为什么离的婚，张歆艺和袁弘离婚了吗(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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