4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已不(bù)可见。

据贵妇膏晚上可以涂着睡觉吗，贵妇膏晚上用还是白天用(jù)外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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