4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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