4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料(li已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人ào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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