无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流(liú)量引导(dǎo)方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益(yì)，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力(lì)，目前尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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