网传视频显示，两名工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的国(guó)人访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发网友热(rè)议。

　　今日午间14时，MINI中国官方微博回应称(chēng)，MINI发起的“上海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此真心道歉(qiàn)！“我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！”

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