雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负(fù)责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送(特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量(liàng)竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东(dōng)变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗(qiú)购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真话特利迦奥特曼的脚底痒怎么办，奥特曼的脚怕痒吗、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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