无需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手(shǒu)机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间玩(wán)起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播(bō)与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们(men)不熟悉退货(huò)流程(chéng)，退货(huò)率相对(duì)更(gèng)低。

在货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大(dà)大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被(bèi)曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)教师一年的工作日有多少天，一年有多少周引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一(yī)刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现(xiàn)象，对于被盗播教师一年的工作日有多少天，一年有多少周的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能(néng)与数字(zì)技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然(rán)需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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