无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人(rén)风格(gé)，张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直(zhí)播(bō)画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频(pín)，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人直播(bō)的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然(rán)前景可观，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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