雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低(dī)价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还(hái)早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年(nián)出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在(zài)内部提没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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