又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和(hé)期货(huò)公司人士(shì)反映，博易大(dà)师(shī)手(shǒu)机端(duān)突然登陆不上了3千克是多少斤 1千克是一斤吗，打开页面一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后(hòu)就停留在这(zhè)个阶段，一直无法(fǎ)往后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几位期(qī)货交(jiāo)易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期(qī)间遭(zāo)遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无(wú)法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个期货公司的(de)账(zhàng)户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为(wèi)是(shì)网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易大师的(de)技(jì)术群里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货(huò)公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博易大(dà)师交易软件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等地(dì)，表面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但(dàn)是连不上也会自动切到就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在等博易(yì)的答复。”上述(shù)期货(huò)公司(sī)技(jì)术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员(yuán)苦诉(sù)道，作为一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交(jiāo)易软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少(shǎo)被客户骂，周六早上还(hái)要(yào)给客户解释。其实，我们也(yě)很(hěn)无奈(nài)，最(zuì)终(zhōng)是我们(men)一线市场人员(yuán)默默承受(shòu)这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货(huò)公司(sī)人士第一时间给博易大师(shī)的客服打电话，对方回复说，正在排(pái)查。也(yě)有技术人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出问题了，不(bù)过具(jù)体原因还需等博(bó)易大(dà)师的官方(fāng)通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还没(méi)有对此次(cì)事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下载了(le)，不行；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资者称(chēng)。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易(yì)者(zhě)用的最多(duō)是(shì)国内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收费之后，很(hěn)多公司都(dōu)开发(fā)了自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单(dān)渠道比较(jiào)多(duō)，一家出(chū)故(gù)障，还有(yǒu)别的(de)可替(tì)代，对(duì)大(d3千克是多少斤 1千克是一斤吗à)多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有(yǒu)四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如果客户用单一(yī)的博易(yì)App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家(jiā)期(qī)货公(gōng)司都向博易(yì)大(dà)师(shī)反映(yìng)出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司和客户是服务(wù)解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技(jì)术部和数智中心联合(hé)排查，先查(chá)看(kàn)是否是我(wǒ)们公司自身软件的问(wèn)题，同时也将这次情况及(jí)时反馈到博易技术交(jiāo)流(liú)群(qún)中(zhōng)。在博易技(jì)术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司出现同样的问(wèn)题。”上述期货公司人(rén)员(yuán)说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一时(shí)间统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继(jì)续(xù)联系(xì)，尽快找出问题(tí)并解决(jué)问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做(zuò)好对客户(hù)的安抚工作(zuò)，并(bìng)告(gào)知(zhī)客户可(kě)以(yǐ)通过(guò)其(qí)他手机软件或(huò)电脑版(bǎn)的软件下单，或(huò)者打报单(dān)电话来解决下单问(wèn)题；三是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻(kè)准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题不是新鲜(xiān)事(shì)，但(dàn)涉及范围广。对(duì)于(yú)期货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升(shēng)技术(shù)保障能力(lì)和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无法(fǎ)按照(zhào)意(yì)愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此类突(tū)发3千克是多少斤 1千克是一斤吗情况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公司的(de)客(kè)户(hù)经理(lǐ)的联系方(fāng)式或者熟悉期货公司的紧急报(bào)单(dān)电话(huà)，所有交易尽(jǐn)量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者应该(gāi)平时(shí)做好类似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 3千克是多少斤 1千克是一斤吗