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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微(wēi)信等(děng)方式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门(mén)设立的面向公(gōng)众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据要(yào)求报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的)进行(xíng)公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式的督(dū)办，促(cù)使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危(wēi)害(hài)群众生命财产安全(quán)、危(wēi)害(hài)公共财产安全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关的决(jué)定和命令，规(guī)定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事(shì)业和(hé)财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划(huà)生育等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所(suǒ)有的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组(zǔ)织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家(jiā)行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共(gòng)和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的(de)规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会的(de)授权决定(dìng)先(xiān)制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的(de)条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人(rén)和(hé)其他(tā)组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接必(bì)接”的原则，分类整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运(yùn)行情况及(jí)各部(bù)门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示(shì)，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系(xì)统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式的(de)督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作(zuò)部门的不适当(dāng)的(de)指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发(f低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的ā)展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全(quán)民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族(zú)的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依(yī)照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和(hé)法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的(de)事(shì)项(xiàng)，国务院(yuàn)根(gēn)据全(quán)国人民(mín)代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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