4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50金允智致命之旅演的谁元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià金允智致命之旅演的谁)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地(dì)。

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