无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带(dài)货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到(dào)了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中在四位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了gpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅速被封(fēng)，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连(lián)糊(hú)弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到(gpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少padào)影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的(de)处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干(gàn)货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电(diàn)商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货(huò)，人工智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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