4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博(bó)爆(bào)料称，在上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Lun放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受eurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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