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　　在(zài)拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至人工客服即可的(de)。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设(shè)，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变被(bèi)动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将(jiāng)一站(zhàn)式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快(kuài)递(dì)、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通(tōng102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码)快递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润较上年同期增长26.102693是哪个学校代码，10532是哪个学校代码0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满(mǎn)意度(dù)方面中通(tōng)也保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过(guò)2900条。