4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(见字如晤,展信舒颜，展信安的用法fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每(měi)见字如晤,展信舒颜，展信安的用法位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

见字如晤,展信舒颜，展信安的用法lt="上海mini车展冰淇淋事件_黑料正(zhèng)能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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