4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(d投笔从戎的故事简介，投笔从戎的故事主人公是谁e)手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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