无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致的互(hù)动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人(rén)直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带(dài)货视(shì)频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面(miàn)时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但(dàn)学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试一(yī)次被封一(y蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译ī)次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(d蜀道难原文带拼音及翻译分段，蜀道难原文一一对应翻译ōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的(de)套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对(duì)于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的(de)态度可以看到，对(duì)无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并(bìng)投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的无人(rén)直播若(ruò)能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许(xǔ)将呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能(néng)升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的(de)要求，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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