4月20日，作为国内(nèi)规模最大(dà)的民营(yíng)能源企(qǐ)业之一(yī)的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告(gào)。这份长达(dá)72页的(de)社会责(zé)任报告，就公司环(huán)境、社会和(hé)管治三个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永可(kě)持续发(fā)展年度杰出(chū)企(qǐ)业(yè)奖等多个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持(chí)续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的社会(huì)价值。作为一(yī)家以清洁(jié)能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿色(sè)生态(tài)贡献(xiàn)力(lì)量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意识、决心(xīn)和实际(jì)举措。为(wèi)了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持(chí)续加(jiā)强员工节能环保(bǎo)意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公(gōng)司组织开展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强(qiáng)度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环(huán)境污染事(shì)件与违规行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气(qì)候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份(fèn)与(yǔ)国(guó)际(jì)权(quán)威第三方咨询机构合(hé)作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营(yíng)收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能源胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸转(zhuǎn)型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环(huán)境的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案的综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)销售及(jí)服务项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能(néng)胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸源项目完成建设并投入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综(zōng)合能源销售及服(fú)务项目营业(yè)收入(rù)

　　制(zhì)图：金(jīn)融(róng)界上(shàng)市公司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能理(lǐ)念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低(dī)碳需求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资(zī)源禀赋积极探索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多(duō)地开展自(zì)有建筑光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可(kě)再生(shēng)能(néng)源使用总量(liàng)达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托安(ān)全数(shù)智化(huà)技术，职业健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全(quán)数智(zhì)化，实(shí)现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营(yíng)管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职业健(jiàn)康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培训(xùn)时长共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故(gù)。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸(zài)安全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公(gōng)司还积(jī)极开(kāi)展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和(hé)素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司(sī)开展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于(yú)公司未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明(míng)，公司(sī)建立了完善(shàn)的(de)企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障(zhàng)公司的可(kě)持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严(yán)格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构(gòu)及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制(zhì)方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市场和客户的需(xū)求(qiú)，提升(shēng)公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董事占比(bǐ)由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素(sù)质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的(de)服务。公(gōng)司优化客户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处(chù)理时(shí)效、处理流程与处理规则都(dōu)进(jìn)行闭环(huán)监督，对所有投诉事(shì)件进(jìn)行(xíng)100％回(huí)访并收(shōu)集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意(yì)度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落(luò)地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面(miàn)的高质量发展新模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

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