4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(y晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里ǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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