无需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能(néng)找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了(le)选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达(dá)人无法编(biān)辑视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗(dào)用他人(rén)视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对(duì)于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(小学六种说明方法及作用，六种说明方法及作用(简短)xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的(de)要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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