4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇安徽财经大学选课系统，安徽财经大学教务处官网点学生系统淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球和双球(qiú)，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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