雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的)最大的子公司京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群(qún)：大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的户数(shù)被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为(wèi)1700低头看我是怎么玩你的，低头看我是怎么弄你的亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯(wéi)一(yī)一个没有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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