又出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在(zài)连接行情(qíng)服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个阶段，一直无法往(wǎng)后(hòu)显示。记者也在第一(yī)时(shí)间联系到了(le)几位期(qī)货交易者，他们也向(xiàng)记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时(shí)的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录(lù)，持续(xù)大半个小(xiǎo)时，有客户(hù)多(duō)个期货公司的账户都无(wú)法登陆，行情(qíng)软件打不开(kāi)，还(hái)以为(wèi)是网络问题(tí)。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我们(men)博易大(dà)师(shī)的技(jì)术群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司(sī)的技术部人员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易软件的技术(shù)群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有广(guǎng)东的(de)行情站点有问题(tí)，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到(dào)就近的站点，具体原(yuán)因不知道(dào)，还在(zài)等博易的答(dá)复。”上(shàng)述期货(huò)公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　<什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试img alt="突然“宕机(jī)”，持续大(dà)半个(gè)小时，什(shén)么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易大(dà)师交(jiāo)易软件(jiàn)出现了(le)问题(tí)，直到周(zhōu)六(liù)也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客(kè)户骂(mà)，周六早上还要(yào)给客户解(jiě)释(shì)。其(qí)实，我们也很无奈(nài)，最终是(shì)我们一线市(shì)场(chǎng)人(rén)员默(mò)默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货公司人士第(dì)一时间给博易大师的客服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行(xíng)情线路出问(wèn)题了，不(bù)过(guò)具体原因还(hái)需等(děng)博易大师的(de)官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没有对此次事(shì)故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现(xiàn)了问题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不行；用无线和(hé)流量也都(dōu)试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机(jī)下单方面(miàn)，期货交易者用的最多是(shì)国内某款(kuǎn)第(dì)三方软件(jiàn)，该(gāi)软件收费(fèi)之后，很多公(gōng)司都开发了自己的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故障，还有(yǒu)别的可替(tì)代，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一(yī)共(gòng)有四种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一(yī)家出问(wèn)题，另外(wài)几家都可以替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人员说。

　　记(jì)者了解到，多家(jiā)期货公司都向博易(yì)大(dà)师(shī)反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户(hù)是(shì)服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软(ruǎn)件(jiàn)的时(shí)候(hòu)，我们公(gōng)司技术部和数智(zhì)中心联合排查，先查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术交(jiāo)流群中，陆陆(lù)续续也有其(qí)他公司出现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期货公司(sī)人(rén)员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我们(men)领导在工(gōng)作群里第(dì)一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问(wèn)题(tí)并解决(jué)问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做好对客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过其他手机(jī)软件或电脑版的软(ruǎn)件下(xià)单，或者(zhě)打报(bào)单电话来解决下单问题；三(sān)是(shì)总部夜班(bān)交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件(jiàn)出问题不是(shì)新鲜事(shì)，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一(yī)步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障发生。

　　对(duì)交(jiāo)易(y什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试ì)者(zhě)来说，交易(yì)软件(jiàn)出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无法(fǎ)及时(shí)发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照(zhào)意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资金(jīn)等一系列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要(yào)有期货公司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或者熟(shú)悉(xī)期货(huò)公司(sī)的紧急(jí)报(bào)单电话，所有交(jiāo)易尽量带上止损(sǔn)。因为(wèi)期货(huò)交(jiāo)易本来(lái)就是有风险(xiǎn)的，无论(lùn)行情(qíng)软件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况(kuàng)还是期货行情的剧(jù)烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好类似事件的应急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试