4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)doi的时候怎么夹，doi是怎么夹工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我doi的时候怎么夹，doi是怎么夹们注意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的doi的时候怎么夹，doi是怎么夹(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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