雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链(liàn)提升(shēng)部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临的困境是(shì)营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许冉的评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一(yī)种是在京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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