11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最(zuì)佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位(wèi)用户(hù)反映(yìng)滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等(děng)。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后(hòu)统一结算(suàn)补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账户余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核(hé)查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道(dào)提(tí)到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号(hào)及提(tí)现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务(wù)等(děng)级高的司(sī)机可每天提现(xiàn)。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师(shī)傅们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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