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大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的(de)客(kè)服(fú)体(tǐ)系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉(sù)受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广大(dà)客户(hù)开大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好放，全(quán)网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问(wèn)题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递(dì)股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家(jiā)集快递、物(wù)流(liú)及其他业务大闸蟹吃公的好还是母的好，大闸蟹公的好还是母蟹好(wù)于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意(yì)度(dù)方面(miàn)中通也保(bǎo)持了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上市(shì)，向全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自(zì)实际情况实施。

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