11月29日，滴(dī)滴出行再度回(huí)应日前的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故(gù)再发(fā)生(shēng)。

古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口decoding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日(rì)上(shàng)午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括页(yè)面无法打开、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机(jī)无法(fǎ)接单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的(de)费(fèi)用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结(jié)束后统一结(jié)算补偿(cháng)。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网(wǎng)友晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报(bào)道提(tí)到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系(xì)统古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴(dī)出(chū)行方面回应南都记者称，“经核古巴人口和面积是多少，古巴多大面积和人口查，目(mù)前(qián)司(sī)机账(zhàng)号(hào)及(jí)提现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关(guān)心受影(yǐng)响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各(gè)项(xiàng)服务(wù)恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经全部恢(huī)复(fù)。因(yīn)这(zhè)起事(shì)故(gù)造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

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