4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三(sān)个维度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的(de)认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可(kě)持续(xù)发展，这个(gè)理(lǐ)念很(hěn)好地(dì)体现了企业公民的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动履行低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营(yíng)造(zào)绿色生态贡(gòng)献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续改进”的(de)环境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工(gōng)的(de)环保职责。

　　环境保护(hù)工(gōng)作不只是新(xīn)奥股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好(hǎo)落实环保工作，新(xīn)奥(ào)股份持续加强员(yuán)工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开(kāi)展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯(guàn)活动(dòng)，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办公及生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗(hào)消耗(hào)密度(dù)同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规(guī)行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公(gōng)司66家通过ISO14001环(huán)境管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股份与国(guó)际权威第三(sān)方咨(zī)询机(jī)构(gòu)合(hé)作，开展了领(lǐng)先披(pī)露天然气产品(pǐn)全(quán)生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能(néng)源营(yíng)收规模(mó)增至百亿(yì)，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境(jìng)部分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司(sī)的业务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合能源销一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次售及服务项(xiàng)目营(yíng)收表现(xiàn)强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速(sù)超(chāo)过公司平(píng)均水平。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源项目完成(chéng)建设并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业(yè)务方(fāng)面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色(sè)低碳需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园(yuán)区、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利(lì)用地面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资(zī)源。

　　具体到(dào)光伏领(lǐng)域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运(yùn)营设施投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技(jì)术，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全(quán)业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全和数智安全双向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场(chǎng)景安全(quán)”的实践和(hé)落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时长共计4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份除了积极在安全生(shēng)产方(一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次fāng)面树立(lì)公司品牌外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公益慈善项(xiàng)目(mù)，并参与乡(xiāng)村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管(guǎn)理(lǐ)机制建(jiàn)设(shè)，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及(jí)内部(bù)管(guǎn)控体(tǐ)系。在多元(yuán)化(huà)管(guǎn)制方面，公(gōng)司以更加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和客户的需求(qiú)，提升(shēng)公司决(jué)策(cè)水平(píng)。其中(z一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次hōng)，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建立完(wán)善(shàn)的(de)风(fēng)险管(guǎn)控体系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服团队(duì)综(zōng)合素(sù)质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化(huà)客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了(le)“客户(hù)满意”管(guǎn)理原则，明确要(yào)求投诉调查(chá)过程须遵循客观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要求，对(duì)处理时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭环监(jiān)督，对所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥(ào)股份的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展新模式(shì)，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 一天一瓶可乐算过量吗，可乐建议几天喝一次