11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发(fā)单失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会(huì)在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另(lìng)外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间一张账户余额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是PS伪(wěi)造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部(bù)分司机(jī)开始(shǐ)提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及提(tí)现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提(tí)现，服务等级高的(de)司机可(kě)每(měi)天提现。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的同(tóng)时(shí)，滴(dī)滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭受(s50倍防晒霜能防晒多久，50倍防晒霜能防晒多久时间hòu)攻击”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深入开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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