拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人(rén)直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行(xíng)了(le)拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持(chí)下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在(zài)的互动性(xìng)真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投(tóu怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度)机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无(怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度wú)人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害(hài)他(tā)人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的(de)无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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