金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不(bù)得干(gàn)预经(jīng)纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管总局(jú)关(guān)于(yú)规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅禧与喜的区别是什么，喜字logo设计lor: #ff0000; line-height: 24px;'>禧与喜的区别是什么，喜字logo设计(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构存在利用房源客源(yuán)优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。 <禧与喜的区别是什么，喜字logo设计/p>

　　二、明确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服(fú)务，每项服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因(yīn)素(sù)协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共(gòng)同承担(dān)经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确(què)服(fú)务项目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全客(kè)户(hù)个人信息保护(hù)的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平(píng)台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依法查处不按规(guī)定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管部(bù)门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费(fèi)不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行(xíng)规行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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