无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路(lù)，但(dàn)当前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其(qí)存在的(de)意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖直doi的时候怎么夹，doi是怎么夹(zdoi的时候怎么夹，doi是怎么夹hí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的(de)监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来(lái)方向(xiàng)

目前的(de)无人(rén)直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提(tí)来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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