雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快(kuài)消jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的(de)“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐(xú)雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内jk袜子总是掉怎么办，足球袜套j部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当(dāng)家，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司(sī)的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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