4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外(wài)国(guó)访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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