162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得(dé)了代码、作得(dé)了诗，甚(shèn)至还(hái)能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了(le)各行各业(yè)的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用(yòng)金融(róng)行业，会有(yǒu)哪些(xiē)可能性(xìng)呢？21世纪经济报道记(jì)者(zhě)就此向金融(róng)从业人员发起采访后发现，答案主要(yào)集中在以下几个方(fāng)面(miàn)：写企业(yè)宣传稿、写研报、做(zuò)客服、做催收(shōu)、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应用(yòng)，有(yǒu)人充(chōng)满了期(qī)待，有人并(bìng)不(bù)乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率先(xiān)落地于(yú)哪些金(jīn)融场景“生命的舞台(tái)上，我(wǒ)们都是(shì)基因的载(zài)体(tǐ)”、“如(rú)果说基因给(gěi)我们的生命带来了(le)基础，那(nà)亲情便是对生(shēng)命的深刻(kè)赋予。它不由基因驱使(shǐ)，而是一种慷慨(kǎi)的选择”，这两句诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角(jiǎo)度(dù)对亲情做出(chū)了不一样的阐(chǎn)述。如果(guǒ)不透露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在(zài)官方(fāng)微信(xìn)公(gōng)众号发布了名为《ChatGPT首(shǒu)秀金融(róng)界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠(quán)释(shì)“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这(zhè)两句诗(shī)正(zhèng)是(shì)出(chū)于(yú)此。据(jù)了解，这(zhè)是金融(róng)行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不(bù)过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作的结果。招行信(xìn)用卡从客户需(xū)求(qiú)出发(fā)，对内容(róng)生产、金(jīn)融产(chǎn)品与合作伙伴生态，实践(jiàn)了自己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工(gōng)智能技术来生成内容）模(mó)型(xíng)生成特性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实(shí)验。有金融业人士笑称，“以后写不出(chū)材料，也许可以(yǐ)问一问ChatGPT。”实际上(shàng)，还真(zhēn)的有人这么(me)做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰写，财(cái)通(tōng)证券(quàn)李跃博团队采用ChatGPT撰写(xiě)了一篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看，搭建报告框(kuāng)架、生成文字并(bìng)翻(fān)译(yì)共花费约1小时。从结果来看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等(děng)方面均(jūn)具(jù)有较(jiào)高水平，但采用该种直接生(shēng)成+翻译模(mó)式形成(chéng)的报告仍具(jù)有以下问题(tí)：在标(biāo)点(diǎn)162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口和术语方面(miàn)存在明显错误、无法得(dé)知(zhī)引用数据(jù)来(lái)源(yuán)及可靠性(xìng)、部分复(fù)杂语句翻译后(hòu)表意(yì)不清晰。”除内容创作之(zhī)外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他(tā)方面的应用(yòng)也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨(zī)询知识库(kù)等方面应用，比(bǐ)如，用(yòng)在营(yíng)销(xiāo)、运(yùn)营领域，用于宣(xuān)传(chuán)、接待(dài)以及内容生成(chéng)。在技术门槛(kǎn)下降后，将会出现(xiàn)垂类(lèi)领域(yù)的ChatGPT，如风(fēng)162邮箱怎么登陆，162邮箱登录登录入口险、运营态势评估，专业分析等。”有银(yín)行金融科(kē)技负责(zé)人向(xiàng)记(jì)者直言，若(ruò)是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众多的(de)畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多。有人认(rèn)为，“当前的电子客服，并(bìng)不(bù)能(néng)称得上是(shì)人工智(zhì)能，能把天(tiān)聊死。”对于这一点，某(mǒu)金融(róng)科(kē)技公(gōng)司(sī)技(jì)术专(zhuān)家告诉21世(shì)纪(jì)经济报(bào)道记者，“智能语(yǔ)音、智能客服(fú)、智能催(cuī)收都(dōu)是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的落地点，能聊(liáo)得(dé)下(xià)去(qù)，比现在这种AB判断的智能语音要更(gèng)贴近现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村科金技(jì)术副总裁张(zhāng)杰在接受21世(shì)纪经济报道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可(kě)以分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的对话能力和底(dǐ)层的大规模语言模型能力。关于对(duì)话能(néng)力，在金融领域对话的应用场(chǎng)景会(huì)很多(duō)，比(bǐ)如：外呼营销、客服中心、员工培训(xùn)、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于语言(yán)模型能力(lì)，除了(le)生(shēng)成对(duì)话、生成图片外(wài)，还带(dài)来(lái)的一(yī)个(gè)惊喜(xǐ)，就是(shì)涌现出了思维链推(tuī)理能(néng)力，在(zài)提示下它可以将复杂的任务分解成一步步的子任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展了AI的应用范围，除了替代简单(dān)重复的体力劳动，还能(néng)替(tì)代(dài)简(jiǎn)单重复(fù)的脑(nǎo)力劳动(dòng)、辅助(zhù)做(zuò)一些复(fù)杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工作。比如：营销文(wén)案撰写、根(gēn)据文(wén)章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性、可(kě)靠(kào)性“ChatGPT可以用，但不是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有一(yī)些风险，就(jiù)看怎么用(yòng)，交互的内容(róng)可能会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到(dào)可(kě)以应用这个程(chéng)度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起ChatGPT在(zài)金融场景下(xià)的应(yīng)用，无(wú)论是银行(xíng)，还(hái)是科技(jì)公司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线(xiàn)于2022年(nián)11月(yuè)底，一(yī)经推出就在社交(jiāo)媒体走红(hóng)。瑞银集团发布研报称之(zhī)为“史上增(zēng)长最快的消费者应用”，5天注册用户(hù)就超100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许(xǔ)多人在(zài)最近一小时(shí)内蜂拥而至我们的网站，但我们的网络资(zī)源是有限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业(yè)如何(hé)才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业可以通过多种方式使用 ChatGPT 技(jì)术来(lái)改善(shàn)运营(yíng)并为客户提供更(gèng)好的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化(huà)客户服务任(rèn)务，回答常见问题或提供(gōng)有关产品(pǐn)和服务的(de)详细信息。

这(zhè)可以让(ràng)客户服务代表腾出时(shí)间专注于(yú)更复杂或高价值(zhí)的任务，从而提高(gāo)整体效率和客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据(jù)中生成(chéng)见解和分析(xī)，使(shǐ)银行(xíng)能(néng)够(gòu)快速轻松地获得对其(qí)运营的宝(bǎo)贵见解，并做出更明(míng)智(zhì)的决策。

未来，ChatGPT 技(jì)术可能会变得更加强大和通用(yòng)，从而使(shǐ)银行能(néng)够将其用于(yú)更(gèng)广泛的(de)任务和应用程序。

张(zhāng)杰强(qiáng)调，“在金(jīn)融应(yīng)用场景下不(bù)是简(jiǎn)单的闲聊，机(jī)器人不仅(jǐn)要(yào)模(mó)拟真人回复，还(hái)要(yào)有领域知(zhī)识(shí)的注入，要兼顾答案的准确(què)性和(hé)可控性，不能‘一本正经地(dì)胡说八(bā)道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的(de)医美行业(yè)研究报告也不(bù)难看出，该(gāi)技(jì)术还有(yǒu)待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能(néng)独立使用，而(ér)是(shì)需要(yào)人工配合。一位(wèi)银行的技(jì)术(shù)负责人向21世(shì)纪(jì)经济报道记者表示，“ChatGPT在金(jīn)融场景的应用真正落(luò)地，也许还需要2-3年(nián)之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要(yào)的(de)科技成果，但同时面临着一(yī)些挑(tiāo)战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大(dà)的(de)数(shù)据集(jí)训练出来的，这意(yì)味着它在回答问题可能(néng)存(cún)在偏见(jiàn)和错误(wù)；ChatGPT 以(yǐ)及其他类似的模(mó)型可能被用于恶劣的(de)，例如传播虚假信息和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究员(yuán)李建平(píng)告(gào)诉记者，如(rú)同其他(tā)人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑，既可以是提(tí)升效率(lǜ)的工(gōng)具(jù)，解答人们的各种(zhǒng)问题、创造出(chū)大学水平论文，甚至编写代码。同时也可(kě)能被绕(rào)过(guò)安全机制，用于实施有(yǒu)害(hài)的(de)活动。

比如(rú)，对网络安全行业(yè)来说，既可以用来编(biān)写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工(gōng)攻(gōng)击，也(yě)成(chéng)为网络防(fáng)御者的(de)有力工(gōng)具。因此，我们看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会等(děng)），部(bù)分原因是模型(xíng)目前仍然会(huì)生成一(yī)些虚假错误内容，并(bìng)且(qiě)难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问(wèn)题，他认为(wèi)，从安(ān)全防护的角度(dù)来(lái)看，ChatGPT的运营(yíng)机构(gòu)需采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类似(shì)模(mó)型进行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶(è)意人员(yuán)提(tí)供；同时(shí)对ChatGPT设置难(nán)以绕过(guò)护栏，提升(shēng)恶意人员利用其生(shēng)成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开展恶(è)意活(huó)动(dòng)的门槛(kǎn)。

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