金融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见(jiàn)明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对(duì)促进房(fáng)屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全(quán)具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公(gōng)示(shì)从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促(cù)成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交易(yì)当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服(fú)务(wù)项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确(què)服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具(jù)有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行(xíng)业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民(mín)共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗xiào)措施防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息(xī)和(hé)房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务(wù)。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房地(dì)产经纪机构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈(tán)等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查(chá)处不(bù)按(àn)规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗组织要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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