无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播(bō离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢)带(dài)货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播(bō)的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的(de)条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能(néng)则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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